售后服务

我们的服务优势

1 面对面 勤交心
为客户提供面对面服务 答疑解惑

2 同风雨 付真心
为重大事项保驾护航 为灾难提供救援保障

3 常维保 送安心
为车辆进行巡检、维修、保养、排除隐患

4 我用心 暖您心
不断提升服务水平 携手客户共同创造价值

为您提供7×24小时“五心”服务


标准售后服务

制定客户档案,终身服务。对客户的设备使用状况进行跟踪,不定期以电话预约、上门巡检等方式与客户操作人员沟通,检查设备,预防设备可能出现的问题,杜绝设备故障发生。

1 对售出的车辆工作人员进行使用培训
(1)车辆操作流程培训。
(2)日常维护保养常识培训。
(3)常见故障及解决方法培训。
(4)售后服务内容介绍及联系方式。
2 十年配件供应保证
3 动态短消息服务,全程保养提醒、最快时间提供新技术与产品资讯
4 紧急故障远程视频技术支持
5 重大事故现场技术支持
6 机组质量保修期内除人为因素外,所需配件(除易耗品外)及服务由广东飞驰提供


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